Trocas & Devoluções
HEY, BLOOM Girls!
Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor e foi pensada para garantir uma experiência tranquila e segura. Trabalhamos com peças de qualidade e fotos fiéis aos produtos, sempre com descrições detalhadas para você escolher com confiança.
Antes de solicitar uma troca ou devolução, confira as orientações abaixo para que tudo aconteça de forma rápida e fácil. Estamos aqui para te ajudar! <3
Importante: Para trocas ou devoluções de compras realizadas em nossa loja física, entre em contato diretamente com a equipe da loja pelo WhatsApp (11) 91914-0016 .
As condições de troca e estorno das lojas físicas são específicas para esse canal e seguem as políticas informadas no momento da compra. Nossa equipe estará à disposição para orientar você da melhor forma possível!
Trocas de compras do site:
Caso você queira realizar a troca da sua peça por outro tamanho, cor ou modelo, o prazo é de até 15 dias corridos após o recebimento do pacote. A peça deve estar nas mesmas condições em que foi enviada: sem uso, sem odores, sem ajustes ou danos, com etiqueta fixada e, caso tenha, acompanhada de todos os acessórios que fazem parte do produto.
Devolução com Reembolso de compras no site:
Se não se apaixonou pelo produto, você pode solicitar a devolução com reembolso total dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda.
Como solicitar:
Para iniciar o processo de troca ou devolução é super simples. Clique no link abaixo, preencha o formulário e, após o envio, nossa equipe receberá sua solicitação e entrará em contato em até 2 dias úteis pelo WhatsApp para orientar todo o processo com cuidado.
Emitimos e encaminhamos o PAC Reverso, e tudo é orientado direitinho por lá!
